คำถามที่พบบ่อย
ซื้อสินค้ากับ Clinic Product
ซื้อสินค้ากับ Clinic Product อย่างไร
การเลือกซื้อสินค้ากับ Clinic Product เป็นเรื่องง่ายและสะดวก เพียงคุณเลือกอุปกรณ์หรือเฟอร์นิเจอร์ที่เหมาะกับคลินิกของคุณ แล้วทำตามขั้นตอนต่อไป
🔍 1. ค้นหาสินค้าที่คุณต้องการ
ใช้ช่องค้นหาด้านบนเพื่อระบุชื่อสินค้า หรือดูแคตตาล็อกแนะนำสำหรับคลินิกแต่ละประเภท
📲 2. ติดต่อสั่งซื้อสินค้าผ่าน Line OA
เมื่อเจอสินค้าที่สนใจ สามารถแคปหน้าจอหรือแนบลิงก์ แล้วติดต่อทีม Clinic Product ได้ทันทีผ่าน
LINE Official: @clinicproduct
📝 3. แจ้งรายละเอียดเพื่อขอใบเสนอราคา
ส่งข้อมูลสินค้า + ที่อยู่จัดส่ง ทีมงานจะออกใบเสนอราคาให้คุณรวดเร็วและชัดเจน
💳📦 4: ชำระเงินและรอรับสินค้า
ชำระเงินเพื่อยืนยันคำสั่งซื้อ > รอรับสินค้า
**เมื่อได้รับสินค้า กรุณาตรวจสอบความถูกต้องให้เรียบร้อย
สินค้า
เตียงตรวจโรค ผ่านมาตรฐานไหม
Clinic product จัดจำหน่ายเตียงตรวจโรคอยู่สองขนาด
1. ขนาด : กว้าง 60 x ยาว 160 x สูง 80 cm
2. ขนาด : กว้าง 80 x ยาว 180 x สูง80 cm.
ซึ่งทั้งสองเป็นขนาดมาตรฐานที่ทาง สสจ กำหนดโดยการเลือกใช้งานเตียงตรวจโรค ลูกค้าสามารถตรวจสอบ ขนาดของเตียงได้ที่ สสจ พื้นที่ให้บริการของลูกค้า
พรีออเดอร์สินค้า ใช้ระยะเวลากี่วัน
🕒 ระยะเวลาการสั่งพรีออเดอร์ / สั่งผลิตสินค้า
สำหรับสินค้าบางประเภทที่ต้อง สั่งผลิตเฉพาะแบบ หรือเป็นพรีออเดอร์ กรุณาวางแผนล่วงหน้า เนื่องจากมีระยะเวลาในการผลิตและจัดส่งแตกต่างกันตามประเภท ดังนี้:
🪑 1. เฟอร์นิเจอร์ลอยตัว / เฟอร์นิเจอร์บิวท์อิน
⏱ ระยะเวลา: 15 – 30 วันทำการ
🔧 สินค้าผลิตตามแบบเฉพาะ เช่น เคาน์เตอร์, โต๊ะทำงาน, ตู้เก็บยา, ชั้นโชว์ ฯลฯ
🩺 2. อุปกรณ์ทางการแพทย์
⏱ ระยะเวลา: 15 – 30 วันทำการ
🔬 เช่น เครื่องมือหัตถการ, เครื่องมือผ่าตัด, อุปกรณ์วินิจฉัย ฯลฯ
🛏 3. เตียงหัตถการ / เตียงตรวจ / เตียงทรีทเมนต์
⏱ ระยะเวลา: 45 – 60 วันทำการ
การจัดการคำสั่งซื้อ และการจัดส่ง
ค่าจัดส่งในพื้นที่ กทม. และต่างจังหวัดเท่าไหร่
รูปแบบที่ 1: จัดส่งแบบไม่ประกอบติดตั้ง
- สินค้าถูกจัดส่งในสภาพพร้อมใช้งาน ลูกค้าสามารถนำไปประกอบเองได้ง่าย
- พื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล: ค่าจัดส่งเริ่มต้น 500 บาท
- พื้นที่ต่างจังหวัด (ภาคกลาง / ภาคเหนือ / ภาคใต้ / ภาคอีสาน): ค่าจัดส่งเริ่มต้น 1,000 บาท
- รูปแบบการขนส่ง: ขนส่งเอกชน
- ระยะเวลาในการจัดส่ง: ภายใน 1–3 วันทำการ
รูปแบบที่ 2: จัดส่งพร้อมประกอบติดตั้งหน้างาน
- ทีมงานของ Clinic Product จะจัดส่งและดำเนินการติดตั้งให้ถึงสถานที่ของลูกค้า
- พื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล: ค่าบริการเริ่มต้น 1,000 บาท
- พื้นที่ต่างจังหวัด (ภาคกลาง / ภาคเหนือ / ภาคใต้ / ภาคอีสาน): ค่าบริการเริ่มต้น 2,000 บาท
หมายเหตุ: ค่าบริการอาจปรับตามระยะทาง ตำบล อำเภอ และความซับซ้อนของพื้นที่ติดตั้ง
- รูปแบบการขนส่ง: จัดส่งโดยรถของบริษัท ตามรอบจัดส่ง
- ระยะเวลาในการจัดส่ง: ภายใน 3–5 วันทำการ
หากต้องการให้เราประเมินค่าจัดส่งเฉพาะพื้นที่ของคุณ กรุณาแจ้ง ที่อยู่จัดส่ง เพื่อให้ทีมงานสามารถเสนอราคาที่ชัดเจนและเหมาะสมที่สุดค่ะ 😊
ระยะเวลาในการจัดส่ง
ระยะเวลาจัดส่งสินค้าพร้อมส่ง
- กรุงเทพฯ และปริมณฑล
- 1–2 วันทำการ
- ต่างจังหวัด (ภาคกลาง / ภาคเหนือ / ภาคใต้ / ภาคอีสาน)
- 3-5 วันทำการ
ระยะเวลาจัดส่งสินค้าพรีออเดอร์
- กรุงเทพฯ และปริมณฑล
- 40-45 วันทำการ
- ต่างจังหวัด (ภาคกลาง / ภาคเหนือ / ภาคใต้ / ภาคอีสาน)
- 50 วันทำการ
การชำระเงิน
Clinic Product ชำระผ่านการโอนเงินเท่านั้น
**เพื่อความปลอดภัยในการชำระเงินโปรดเช็คข้อมูลก่อนทุกครั้ง
การขอคืนเงิน/คืนสินค้า
เงื่อนไขการคืนสืนค้า
Clinic Product ให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของลูกค้า และมุ่งมั่นในการส่งมอบสินค้าที่มีคุณภาพ หากเกิดกรณีที่ลูกค้าได้รับสินค้าไม่ตรงตามเงื่อนไขที่ตกลงไว้ สามารถดำเนินการตามนโยบายการคืนสินค้า / คืนเงิน ดังนี้:
📦 เงื่อนไขการคืนสินค้า
- กรณีคืนสินค้าเนื่องจากความผิดพลาดของบริษัท (เช่น ส่งสินค้าผิดรุ่น/ผิดสี/ชำรุดเสียหายจากการขนส่ง) ทางบริษัทจะ รับผิดชอบค่าขนส่งคืน-ส่งใหม่ทั้งหมด
❌ สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้
- สินค้าสั่งผลิตเฉพาะแบบ เช่น เฟอร์นิเจอร์บิวท์อิน หรือเตียงเฉพาะรุ่น
- สินค้าที่ผ่านการใช้งาน หรือมีสภาพไม่สมบูรณ์
- สินค้าลดราคาพิเศษ / Clearance / Flash Sale
- สินค้าที่เกินระยะเวลาการขอคืน (7 วัน)
💰 นโยบายการคืนเงิน
- เมื่อบริษัทได้รับสินค้าและตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว จะดำเนินการคืนเงินภายใน 7–14 วันทำการ
- การคืนเงินจะดำเนินการผ่านการโอนเข้าบัญชีธนาคาร
วิธีแจ้งขอคืนสินค้า
กรุณาติดต่อทีมงาน Clinic Product ผ่านช่องทางใดช่องทางหนึ่ง พร้อมแนบ:
- หลักฐานการซื้อ (ใบเสร็จหรือเลขใบสั่งซื้อ)
- ภาพถ่ายสินค้าที่ต้องการคืน
- ระบุเหตุผลการคืนอย่างชัดเจน
นโยบาย
เงื่อนไขการรับประกันสินค้า | Clinic Product
เพื่อความมั่นใจในคุณภาพการใช้งาน Clinic Product ให้บริการรับประกันสินค้าแต่ละประเภทตามรายละเอียดดังนี้:
🛏 1. เตียงหัตถการไฟฟ้า
🛠 รับประกันมอเตอร์การใช้งาน: 1 ปีเต็ม
🧑🔧 หากมีปัญหาเกี่ยวกับระบบไฟฟ้าหรือมอเตอร์ ทีมงานพร้อมให้คำแนะนำและบริการตรวจเช็ก
🪑 2. เฟอร์นิเจอร์ลอยตัว
เช่น: ตู้เวชภัณฑ์, ตู้ OPD, โต๊ะตรวจแพทย์ ฯลฯ
🔩 รับประกันโครงสร้าง: 2 ปี
🛠 อุปกรณ์ประกอบ (มือจับ, รางเลื่อน, ฟิตติ้ง ฯลฯ):
หากมีการชำรุดหรือหลวม บริษัทจัดส่งอะไหล่ทดแทนให้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
🩺 3. เครื่องมือแพทย์
📆 รับประกันสินค้า: 1 ปีเต็ม
🧑🔧 มีทีมช่างดูแลหลังการขายตลอดการใช้งาน
🔄 หากต้องส่งเครื่องซ่อม ทางบริษัทมี เครื่องสำรองให้ใช้งานระหว่างรอซ่อม (ตามเงื่อนไขที่กำหนด)
เงื่อนไขนอกการรับประกัน
เพื่อความเข้าใจที่ชัดเจน Clinic Product ขอสงวนสิทธิ์ในการรับประกันสินค้า ในกรณีที่เกิดความเสียหายจากสาเหตุดังต่อไปนี้:
❌ ความเสียหายที่เกิดจาก การใช้งานผิดวัตถุประสงค์ เช่น ใช้งานไม่ตรงกับคำแนะนำ หรือใช้ผิดประเภท
🐭 ความเสียหายที่เกิดจาก สัตว์กัดแทะ หรือสิ่งมีชีวิตอื่น
🔧 สินค้าที่ถูก ดัดแปลง ต่อเติม หรือซ่อมแซมโดยบุคคลภายนอก ที่ไม่ใช่ทีมช่างจาก Clinic Product
🌧 ความเสียหายที่เกิดจาก ปัจจัยภายนอก เช่น น้ำท่วม ฝนตก ความร้อนจากแสงแดด หรือภัยธรรมชาติอื่น
🧩 อะไหล่สิ้นเปลือง ที่หมดอายุการใช้งานตามธรรมชาติ เช่น ล้อ เบาะ ผ้า ยางรอง ฯลฯ
🚚 ความเสียหายจาก การเคลื่อนย้ายสินค้า ออกจากจุดติดตั้งเดิมโดยไม่มีการแจ้งบริษัท
📄 ไม่มีเอกสารประกอบการรับประกัน เช่น ใบรับประกัน ใบสั่งซื้อ หรือใบเสร็จสูญหาย